Помощь

Нажмите «Создать проект» или добавьте главное фото на главной странице. МПульс проанализирует товар, затем предложит проверить сведения, выбрать количество карточек и оформить серию. К следующему шагу переходите после проверки данных о товаре.

Загрузка фото, анализ товара и ручная проверка или исправление характеристик бесплатны. Создание обложек и остальных карточек входит в оплаченный токенами комплект. Новому аккаунту токены автоматически не начисляются.

Нужен один чёткий снимок товара целиком. При желании добавьте до шести фотографий деталей или других ракурсов. Поддерживаются JPG, PNG и WebP размером до 10 МБ каждый; важные детали должны быть различимы.

Проверьте формат файла и размер до 10 МБ. Если загрузка прервалась, повторите её и дождитесь подтверждения сохранения перед переходом дальше. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку, указав формат, размер файла и текст ошибки; само фото сразу отправлять не нужно.

Нет. Но описание поможет передать сведения, которых не видно на фото: материал, размеры, комплектацию и особенности использования. Указывайте только известные вам факты — МПульс не должен угадывать их по внешнему виду.

На шаге «Проверьте сведения о товаре» исправьте название, категорию и значения характеристик. Ненужную характеристику можно удалить, недостающую — добавить. Проверьте всё до оплаты и создания изображений: ошибки в исходных сведениях могут перейти в карточки.

Иногда фотографии и описание дают разные значения или важной информации не хватает. Выберите верный вариант либо впишите свой, если знаете ответ. Не подтверждайте предположение как факт; необязательные подсказки можно не заполнять.

В комплекте от 2 до 12 итоговых карточек, включая одну выбранную обложку. Форматы: 3:4, 1:1 и 4:3. Например, комплект из шести карточек — это обложка и ещё пять изображений.

Цена зависит от числа итоговых карточек: 10 токенов за каждую плюс 20 токенов за комплект. Шесть карточек стоят 80 токенов. Итоговую цену МПульс показывает до подтверждения; комплект списывается один раз перед подбором оформления, а не за каждую карточку отдельно.

Откройте «Баланс и оплата». Там показаны доступные токены, пакеты и история списаний или пополнений. Купленные токены не сгорают; при нулевом балансе анализ товара остаётся бесплатным, но оплатить новый комплект нельзя.

Для каждой из двух будущих обложек можно оставить предложенный вариант «Авто», выбрать стиль из «Библиотеки» или загрузить свой «Референс». Изображения в библиотеке показывают характер стиля; обложки будут созданы с вашим товаром. Перед запуском сравните два выбранных направления.

Это два варианта подачи одного товара. Сравните их и выберите один: он станет первой карточкой и задаст оформление остальной серии. В итоговый комплект входит одна выбранная обложка, а не обе.

До окончательного выбора нажмите «Исправить» у нужного варианта и конкретно опишите изменение. Одна творческая правка этого варианта стоит 10 токенов; исходная обложка остаётся доступна для сравнения. Если создание оборвалось из-за технической ошибки, используйте предложенный повтор — это другое действие, без нового списания за комплект.

После выбора обложки и перехода к плану серии она закрепляется первой карточкой. На следующем шаге заменить её или переписать надписи внутри готового изображения уже нельзя. Сравните обе обложки и нужные версии до нажатия «Продолжить».

На шаге «Проверьте тексты карусели» откройте каждую карточку после обложки. Можно исправить её задачу, заголовок, подзаголовок и подписи, а также поменять порядок остальных карточек. «Задача карточки» помогает построить серию и сама по себе на изображение не выводится.

Нет. Надписи являются частью готового PNG, поэтому изменение текстового поля не перерисует его автоматически. Проверьте тексты до создания изображений; если проблема обнаружилась в готовой карточке, напишите в поддержку и укажите номер проекта и карточки.

Да. Изменения сохраняются автоматически — перед закрытием дождитесь надписи «Сохранено». После запуска обработка продолжается на сервере без открытой вкладки. Вернуться к проекту можно через «Мои проекты» после входа в тот же аккаунт.

Проект может ожидать очередь или обрабатываться. Откройте его снова и посмотрите текущий статус; обновление страницы не запускает работу заново. Если статус долго не меняется или показана ошибка, используйте доступное действие на экране либо напишите в поддержку с номером проекта.

Откройте проект и прочитайте сообщение рядом с остановившимся этапом. Если есть кнопка «Повторить попытку», нажмите её: готовые результаты сохранятся, а за технический повтор сервисные токены повторно не спишутся. Если кнопки нет или ошибка возвращается, пришлите в поддержку номер проекта или операции и текст ошибки; не создавайте новый комплект для обхода сбоя.

Готовые изображения остаются в проекте и доступны для скачивания. Проверьте статус остальных карточек и повторите только незавершённый элемент, если МПульс предлагает это действие. Если продолжение недоступно, сообщите в поддержку номер проекта и номера отсутствующих карточек.

На последнем шаге каждую готовую карточку можно скачать отдельно в PNG. Когда комплект готов, доступен ZIP-архив; при частично завершённой серии может быть доступен архив готовых изображений. Название и описание товара можно скопировать после готовности полного комплекта.

Проверьте адрес почты и сообщение на экране входа. Если код отправлен, загляните в папку «Спам»; через 60 секунд можно запросить новый. Код действует 10 минут. Если сайт сообщает, что доставка недоступна, напишите в поддержку — повторные запросы не устранят проблему подключения.

Они хранятся в вашем проекте и не появляются автоматически в публичных примерах МПульса. Для доступа к сохранённым проектам войдите в тот же аккаунт. Условия обработки и хранения материалов описаны в политике конфиденциальности.